Sorular ve cevaplar
Temizlemeyle ilgili sorularınızı yanıtlıyoruz.
Malzemeyi ve lekeyi inceleyerek temizleme yöntemini nasıl seçtiğimizi açıklıyoruz. İşleme başlamadan önce riskleri ve beklenen sonucu sizinle değerlendiriyoruz.
Temizleme sırasında kıyafetim zarar görebilir mi?
Önce malzemeyi, boyayı, astarı ve süslemeleri inceliyoruz. Görünmeyen bir alanda renk dayanıklılığını test ediyoruz. Test, tüm riskleri ortadan kaldırmaz. Belirlediğimiz hasar risklerini işleme başlamadan önce size bildiriyoruz.
Kıyafetin rengi değişebilir mi?
Bazı boyalar suya veya çözücüye hassastır. Görünmeyen bir alanda test yapıp renk değişimi riskini değerlendiriyoruz. Risk varsa size bildirip başka bir yöntemin uygunluğunu kontrol ediyoruz. Uygun yöntem bulamazsak işi kabul etmiyoruz.
Etiketsiz kıyafetlerin malzemesini nasıl belirliyorsunuz?
Etiket yoksa veya okunmuyorsa malzemenin özelliklerini inceleme ve testle değerlendiriyoruz. Bu şekilde lif içeriğini her zaman kesin olarak belirleyemiyoruz. Astarı ve süslemeleri de kontrol edip belirsizliği ve riski sizinle paylaşıyoruz.
Deri ve süet kıyafetleri nasıl temizliyorsunuz?
Deriyi köpükle, az nemle temizliyoruz. Onarım için yüzeyi hazırlayıp uygun çizikleri dolduruyoruz. Görünmeyen alanda test ettiğimiz, renge uygun pigmenti ince katlar halinde uygulayıp koruyucu katla tamamlıyoruz. Süete uygun yöntem seçip havını kaldırıyoruz; pres kullanmıyoruz. Renk yenileme testinin sonucunu önceden gösteriyoruz.
Temizlikten sonra kıyafetin şekli korunur mu?
Şekil kaybı riskini malzemeye ve kıyafetin yapısına göre değerlendirip önceden açıklıyoruz. Ütüleme ve şekil verme ayarlarını kıyafete göre seçiyoruz. Hassas bölümlere ayrı işlem uyguluyoruz. Teslimden önce şeklini kontrol ediyoruz. Her kıyafetin şeklini tamamen koruyacağımızı vaat etmiyoruz.
Tasarımcı kıyafetlerini temizliyor musunuz?
Evet. Önce malzemeyi, astarı, süslemeleri ve kıyafetin yapısını inceliyoruz. Boncukların ve aplikelerin temizliğe dayanıklılığını değerlendiriyoruz. Hassas bölümlere uygun yöntem seçiyoruz. Riskleri ve beklenen sonucu sizinle önceden görüşüyoruz.
Yağ, şarap, kan ve mürekkep lekeleri çıkar mı?
Lekenin kaynağını, ne zaman oluştuğunu ve evde hangi ürünle işlem yapıldığını soruyoruz. Malzemeyi inceleyip lekeye uygun ürün seçiyoruz. Yalnızca lekeli bölgeye ayrı işlem uyguluyoruz. Çıkma olasılığını önceden açıklıyoruz. Eski ve ısıyla sabitlenmiş lekelerin tamamen çıkacağını vaat etmiyoruz.
Suyla temizlemenin kuru temizlemeden farkı nedir?
Islak temizliği suyla yapıyoruz. Sıcaklığı, mekanik etkiyi ve ürün dozunu kumaşa göre seçiyor, ardından kurutup şekil veriyoruz. Kuru temizlemede Realstar SYSTEMK4 kapalı devresinde su yerine Kreussler SOLVONK4 halojensiz çözücü kullanıyoruz. Yöntemi etikete, malzemeye ve lekeye göre seçiyoruz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Sitede “Sipariş takibi” sayfasını açıp sipariş numaranızı girin. Siparişinizin güncel durumunu bu sayfada gösteriyoruz.
Sorunuzu bize iletin.
Kıyafetin malzemesi ve lekesi hakkında bize bilgi verin. Ürünü inceleyip temizleme seçeneklerini, beklenen sonucu ve riskleri açıklıyoruz