Вопросы и ответы
Отвечаем на Ваши вопросы о чистке.
Объясняем, как выбираем способ чистки после проверки материала и пятен. До начала работы обсуждаем с Вами риски и ожидаемый результат.
Может ли одежда повредиться при чистке?
Сначала проверяем материал, краситель, подкладку и декор. Испытываем стойкость цвета на скрытом участке. Проба не исключает всех рисков. До начала работы сообщаем Вам о выявленных рисках повреждения.
Может ли измениться цвет одежды?
Некоторые красители чувствительны к воде или растворителю. Проводим пробу на скрытом участке и оцениваем риск изменения цвета. Если видим риск, сообщаем Вам и проверяем другой метод. Если подходящего способа нет, не принимаем вещь в работу.
Как Вы определяете материал одежды без этикетки?
Если этикетки нет или она нечитаема, оцениваем свойства материала при осмотре и пробе. Так не всегда удаётся точно определить состав волокон. Проверяем также подкладку и декор, сообщаем Вам о неопределённости и рисках.
Как Вы чистите одежду из кожи и замши?
Чистим кожу пеной с минимумом влаги. Для восстановления готовим поверхность, заполняем царапины, где это допустимо. Подбираем пигмент в тон, проверяем на скрытом участке, наносим тонкими слоями и завершаем защитным покрытием. Для замши выбираем подходящий метод, поднимаем ворс без пресса. Заранее показываем результат пробы восстановления цвета.
Сохранит ли одежда форму после чистки?
По материалу и конструкции одежды оцениваем риск потери формы и заранее объясняем его. Подбираем режим глажения и придания формы для вещи. Деликатные участки обрабатываем отдельно. Перед выдачей проверяем форму. Не обещаем полного сохранения формы любой одежды.
Чистите ли Вы дизайнерскую одежду?
Да. Сначала проверяем материал, подкладку, декор и конструкцию одежды. Оцениваем стойкость бисера и аппликаций к чистке. Выбираем метод для деликатных участков. Заранее обсуждаем с Вами риски и ожидаемый результат.
Выводятся ли пятна жира, вина, крови и чернил?
Уточняем происхождение пятна, когда оно появилось и чем его обрабатывали дома. Проверяем материал и подбираем средство. Отдельно обрабатываем только участок с пятном. Заранее объясняем вероятность удаления. Не обещаем полностью вывести старые пятна и пятна, закреплённые нагревом.
Чем аквачистка отличается от химчистки?
При аквачистке используем воду. Температуру, механическое воздействие и дозировку подбираем под ткань, затем сушим и придаём форму. При химчистке в замкнутом цикле Realstar SYSTEMK4 вместо воды используем безгалогенный растворитель Kreussler SOLVONK4. Метод выбираем по этикетке, материалу и пятнам.
Как мне отследить свой заказ?
Откройте на сайте страницу «Отследить заказ» и введите номер заказа. Там мы показываем его текущий статус.
Задайте нам свой вопрос.
Расскажите о материале вещи и пятнах. Осмотрим её и объясним возможности чистки, ожидаемый результат и риски